Website voor coaches en therapeuten: wat moet erop?

Voordat iemand een eerste afspraak met je maakt, wil hij vier dingen weten: werk je met mensen zoals ik, hoe werk je, wat kost het en hoe ziet de eerste stap eruit? Staan die antwoorden duidelijk op je website, dan begint het eerste gesprek met minder onzekerheid, voor jullie allebei.

In dit artikel lees je wat er op de website van een coach of therapeut hoort, waar je op let bij je contactformulier en wat je beter niet belooft. Met onderaan een checklist. Wil je een website laten maken voor je praktijk, dan lees je ook wat dat bij ons kost.

Wat een cliënt wil weten voor de eerste afspraak

• Voor wie je werkt. Met welke mensen en met welke vragen.
• Hoe je werkt. Hoe ziet een sessie eruit, hoe lang duurt die, en werk je in een traject of per losse sessie?
• Wat het kost. Je tarief per sessie of per traject.
• Waar. Online, op locatie of allebei, en waar je praktijkruimte is.
• Wie je bent. Je achtergrond, je opleiding en de registraties die je echt hebt.
• De eerste stap. Een kennismaking, bellen of een bericht sturen.

Je aanbod in gewone taal

Schrijf in de woorden van je cliënt, niet in je vakjargon. Iemand zoekt niet op de naam van een methode, maar op wat hij meemaakt. Noem je een methode, leg dan in één zin uit wat iemand er in een sessie van merkt.

Geef elk aanbod een eigen alinea: voor wie het is, wat er gebeurt, hoe lang het duurt en wat het kost.

Beschrijf wat je doet, niet wat het oplevert. Beloof geen resultaat dat je niet kunt waarmaken. "Ik help je om..." is eerlijker dan "Na drie sessies ben je...".

Tarieven: duidelijk vermelden

Zet je tarieven op je site. Dan weet iemand vooraf waar hij aan toe is, en gaat het eerste gesprek over de inhoud in plaats van over geld. Het blijft jouw keuze, maar een duidelijke prijs voorkomt verrassingen.

Vermeld in elk geval:

• je tarief per sessie of per traject;
• hoe lang een sessie duurt;
• of de kennismaking gratis is of niet (dat bepaal je zelf);
• wat er gebeurt als iemand afzegt.

Over vergoeding door een zorgverzekeraar of werkgever schrijf je alleen wat je zeker weet over je eigen praktijk. Weet je het niet, verwijs cliënten dan naar hun eigen verzekeraar of werkgever.

Een kennismaking laten inplannen

Er zijn twee manieren om iemand een kennismaking te laten plannen.

Bellen, WhatsApp of het contactformulier. Eenvoudig. Iemand neemt contact op en jullie spreken samen een moment af.

Een online agenda. Cliënten kiezen zelf een vrij moment in je agenda. Daar zijn aparte diensten voor, zoals Calendly. Die noemen we alleen als voorbeeld; we hebben er geen band mee. Kijk bij zo'n dienst wat het kost en welke gegevens van je cliënten erin terechtkomen.

Een online agenda koppelen, zodat cliënten zelf een kennismaking inplannen, kan. Dat zit niet standaard in de prijs; wat het kost staat in het voorstel.

Privacy: wat je contactformulier wel en niet vraagt

Gegevens over iemands gezondheid horen onder de AVG bij de bijzondere categorieën van persoonsgegevens. De wet verbiedt het verwerken daarvan, behalve als een van de uitzonderingen in de wet geldt. Dat staat in artikel 9 van de AVG en in artikel 22 van de Uitvoeringswet AVG.

Welke uitzondering voor jouw praktijk geldt, is een vraag voor je beroepsvereniging of de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor je website is één ding wel duidelijk: vraag niet meer dan nodig is.

• Vraag alleen wat je nodig hebt om contact op te nemen: naam, e-mailadres of telefoonnummer, en een korte vraag.
• Vraag niet naar klachten, diagnoses of medicijnen. Dat bespreek je in het gesprek.
• Zet dat ook bij het formulier. Bijvoorbeeld: "Schrijf kort waarover je contact wilt opnemen. Persoonlijke of medische details bespreken we liever in het gesprek."
• Maak alleen velden verplicht die echt nodig zijn.

Dit is geen juridisch advies. Bij een site die wij bouwen, stemmen we de velden en de tekst bij het formulier hierop af.

Vertrouwen, zonder te overdrijven

Iemand die een coach of therapeut zoekt, wil weten of hij je kan vertrouwen. Dat laat je zien met echte dingen:

• Ervaringen van cliënten. Alleen echte, en alleen met toestemming. Vraag die toestemming schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail. Wil iemand liever anoniem blijven, gebruik dan alleen een voornaam of initialen. Verzin nooit een ervaring, ook niet als voorbeeld.
• Registraties en lidmaatschappen. Noem alleen wat je echt hebt, met een link naar het register, zodat iemand het kan controleren.
• Een echte foto van jezelf en, als je die hebt, van je praktijkruimte. Stockfoto's met licentie kunnen we voor je uitzoeken. Wat dat kost, staat in het voorstel. Gebruik ze alleen voor sfeer.
• Je opleiding en ervaring, concreet beschreven.

Schrijven over je vak

Je hoeft geen artikelen te schrijven. Doe je het wel, dan plaats je ze zelf in WordPress, net zoals je je teksten en foto's aanpast.

Schrijf alleen zoveel als je kunt volhouden. Drie goede artikelen die vragen van cliënten beantwoorden, zeggen meer dan twintig korte berichten. Artikelen kunnen helpen om gevonden te worden, maar een garantie is dat niet.

One-pager of meerdere pagina's?

Hieronder staat een voorbeeldopbouw, geen vast pakket.

One-pager, € 299,99. Alles op één pagina: wie je bent, je aanbod, je werkwijze, je tarieven en contact.

Meerdere pagina's, € 499,99. Tot 5 pagina's, bijvoorbeeld home, aanbod, over mij, tarieven en contact. Elke extra pagina kost € 49,99, bijvoorbeeld als je elk aanbod een eigen pagina wilt geven.

Een klantportaal, online betalen of een koppeling met je praktijksoftware valt buiten deze vaste prijzen. Vertel in de kennismaking wat je nodig hebt, dan zeggen we eerlijk of het bij ons past. Alle bedragen staan op onze pagina met prijzen.

Op onze facturen rekenen we geen btw. Ben je vrijgesteld van btw of zit je in de KOR, vraag dan je boekhouder wat dat voor jou betekent.

Hosting en een domeinnaam neem je zelf af, op je eigen naam. Na de livegang houd je de site zelf bij, of je laat ons het onderhoud en de beveiliging doen, vanaf € 19,99 per maand en maandelijks opzegbaar.

Zelf maken of laten maken?

Zelf maken kan. Met een sjabloon in een websitebouwer zet je zelf een eenvoudige site neer. In WordPress en Wix eerlijk vergeleken lees je wanneer dat de slimste keuze is.

Laten maken past als je je tijd liever aan je cliënten besteedt. Een site met een paar pagina's kan binnen twee weken online staan, als je teksten en foto's klaar zijn. Lees hoe lang het duurt om een website te laten maken en wat je kunt voorbereiden. Wat je bij ons krijgt, staat bij een WordPress-website laten maken.

Heb je een praktijk met meerdere behandelaars, of werk je met verwijzingen en zorgverzekeraars? Dan heeft je site vaak meer nodig dan in dit artikel staat. Vertel het in de kennismaking.

Checklist

• Voor wie je werkt en met welke vragen
• Je aanbod, per aanbod een alinea
• Je werkwijze: online, op locatie of allebei
• Je tarieven en wat er gebeurt bij afzeggen
• Wie je bent, met je opleiding en echte registraties
• Hoe iemand een kennismaking plant
• Een contactformulier dat niet naar gezondheidsgegevens vraagt
• Je naam en contactgegevens

Wil je een website laten maken voor je coach- of therapiepraktijk? Vraag een offerte aan of plan een gratis kennismaking van een half uur.

De informatie uit de Uitvoeringswet AVG is gecontroleerd op 25 oktober 2026.